Veel gestelde vragen
Verzending en bezorging
De geschatte levertijd verschillen per product. We streven ernaar om alle bestellingen binnen 2 tot 4 werkdagen te bezorgen.
Let op: Producten die op maat gemaakt worden hebben een langere levertijd. Dit staat aangegeven bij het product.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de totale bestelwaarde en gelden in Nederland en Belgie:
- Bij een bestelling boven de €99,-
Betaal je geen verzendkosten - Bij een bestelling tussen de €50,- en €99,-
Betaal je €5,00 verzendkosten. - Bij een bestelling tussen de €25,- en €50,-
Betaal je €7,50 verzendkosten. - Bij een bestelling onder de €25,-
Betaal je €9,95 verzendkosten
Je bestelling wordt geleverd via hoogwaardige koeriersdiensten. Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een geautomatiseerde e-mail met een track & trace nummer zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.
Betalingen
Je kan betalen met:
- Ideal
- Creditcard
- Paypal
- Mistercash
- Bankoverschrijving
Vermeld bij het betalen altijd je naam en ordernummer.
Ons rekeningnummer is:
ABN Amro NL 92 ABNA 042 60 04280 BIC ABNANL2A
Alle facturen worden per mail verstuurd. Wij versturen de factuur op het moment dat je bestelling verzonden is. Per levering ontvang je één factuur. Als je bestelling in verschillende delen wordt verzonden ontvang je dus meerdere facturen.
Retourneren
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, retour te melden. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen met indien mogelijk een retourformulier. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de originele verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de tarieven de website van je vervoerder.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en in ongebruikte staat en indien mogelijk originele verpakking aan de Blue Label Shops geretourneerd te worden. Wij raden je in alle gevallen aan de verpakking zorgvuldig open te maken en proberen deze zo heel mogelijk te houden, de doos tijdelijk te bewaren en direct te controleren of het product juist is ofwel aan de verwachting voldoet.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits de aankoop binnen 14 dagen van ontvangst is teruggestuurd en voldoet aan de retourvoorwaarden zoals vermeld in de algemene voorwaarden. Het bedrag dat teruggestort wordt is het volledig betaalde bedrag (inclusief initiële verzendkosten) van je bestelling. Dit geldt alleen wanneer je de volledige bestelling retourneert. Retourneer je een deel van de bestelling, dan ontvang je enkel de kosten van de geretourneerde producten en niet de initiële verzendkosten.
Wanneer een artikel beschadigd of verkeerd is geleverd kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@bluelabelshops.com (je krijgt dan zo spoedig mogelijk antwoord) of indien je daartoe niet in de gelegenheid bent via het telefoonnummer 020 658 22 33.
Hulp nodig?
Onze ervaren medewerkers staan klaar om je vragen te beantwoorden!